Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88neww chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
88neww Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn và được xóa theo yêu cầu khi không còn cần thiết cho mục đích vận hành hoặc tuân thủ pháp lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được lưu vô thời hạn. Sau khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, thông tin của bạn sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách 88neww xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và hoàn tất giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Đối tác được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ phần phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này.